Dépannage

Dépannage

Ne me quitte pas...

Un appareil en panne et votre garantie a expiré ? Vous n’avez pas acheté votre appareil chez Envie ? Il n’y a pas de lézard ! Plutôt que d’en racheter un neuf, pourquoi ne pas essayer de le faire réparer ? 

En faisant appel à nos services de dépannage, vous intégrez une démarche plus écologique et plus économique. Et hop, un geste pour la planète et pour le portefeuille !

Comment faire réparer son électroménager ?

Apportez-nous votre appareil en panne en magasin durant nos heures d’ouverture : la prise en charge pour diagnostic sera facturé 39 € TTC par appareil (règlement lors du dépôt de l’appareil). Après diagnostic, nos équipes techniques établiront un devis de réparation dans les plus brefs délais.

Notre atelier de Trappes dépanne :

Les produits de lavage (lave et sèche-linge, lave-vaisselle...), les produits de cuisson (cuisinières, plaque, four...), les produits froids (réfrigérateur, congélateur...) et les petits électroménagers (cafetière, robot de cuisine...).

Notre atelier Envie Le Labo Paris dépanne :

Les petits électroménagers (aspirateur, cafetière, centrale vapeur, fer à repasser, robot de cuisine...).
Tarif de la main d’œuvre
39€ / heure
Tarif pièces détachées
Nos techniciens vous proposent à chaque fois que cela est possible des pièces d’occasion afin de baisser le coût des réparations.

Si après diagnostic, l’appareil n’est pas réparable ou que vous ne souhaitez pas le faire réparer aux conditions du devis, nous vous proposerons une remise de 10% sur l’achat d’un produit équivalent dans notre magasin.

Vous habitez le 20ème arrondissement de Paris ?

Exclusif pour les habitants du 20ème arrondissement, vous pourrez  prochainement bénéficier du dépannage à domicile pour votre gros électroménager acheté chez Envie ou ailleurs.

Notre réparateur fera un 1er diagnostic à distance gratuit. Si la panne ne peut être résolue à distance, une intervention sera alors planifiée.

Cette intervention de diagnostic à domicile sera facturée forfaitairement 89 € TTC (règlement lors de l’intervention). Celle-ci comprend le déplacement du technicien ainsi qu'une heure de main d’œuvre. Au-delà, notre réparateur établira un devis pour les heures de main d’œuvre supplémentaires et les pièces détachées indispensables pour la réparation. Le devis accepté sera à payer en plus du forfait.

Pour programmer une intervention, nous vous invitons à contacter l’atelier en complétant le formulaire ci-dessous :